Descripción del puesto

Tus principales funciones serán:

Analisis de principales indicadores operativos relacionados con el nivel de servicio de nuestros formatos de negocios dependientes de terceros. Evaluación, seguimiento y propuestas para mejorar el nivel de satisfacción de los clientes. Revisión, análisis y mejora continua de procesos ecommerce. Soporte a las tiendas en temas relacionados a stock, precios, ABM de artículos, entre otros. Monitoreo y gestión de contingencias operativas como faltantes de stock, problemas en las tiendas, etc. Gestiones administrativas / operativas varias (control de facturación, gestión de reclamos).

Competencias requeridas:

Trabajo en Equipo. Orientación al Cliente. Buenas relaciones interpersonales. Pensamiento analítico y resolutivo.

Requisitos

Estudiantes avanzados de las carreras de Administración de Empresa y/o Logística (deseable). Conocimientos intermedios de logística última milla (KPIs, Riesgos, Ruteo) y de gestión logística integral (almacenamiento, distribución, etc.). Manejo intermedio / avanzado de Excel. Experiencia previa en la gestión de KPIs operativos y de nivel de servicio/satisfacción del cliente. Experiencia en gestión operativa de canales de venta digital.

Beneficios

Descuento de empleados. Refrigerio. Día de cumpleaños libre. Extensión de licencia por paternidad. Retorno paulatino de licencia por maternidad. Convenios con instituciones para capacitaciones. Descuento en el menú de empleados. Prepaga para todo el grupo familiar. Bono de Fin de año. Descuentos especial por banco. Plataforma de beneficios con mas de 500 descuentos.