Cabify Logistics - Liveops Coordinator

En Cabify creemos que una nueva forma de movilidad urbana es posible. Un ecosistema que permita tener menos coches privados en las calles, vehículos más sostenibles y rutas más eficientes.

Ciudades en las que sus calles estén pensadas por y para las personas, y no para los coches. Productos y servicios que, mediante alternativas de movilidad sostenibles y eficientes, generen valor económico, social y medioambiental.

Y no solo es que creamos en ello, sino que trabajamos la magia para hacerlo posible. Si compartes con nosotros el mismo propósito, sigue leyendo porque… ¡Este es tu sitio!

¿Cómo nos ayudarás a cumplir con nuestra misión?

Liderando el equipo de LiveOps local para el negocio de Logistics. Monitoreando y dando soporte a los drivers que se encuentran en distribución. Gestionando incidentes con la flota asignada a las cuentas. Identificando desvíos en los procesos de entrega para poder tomar acciones de forma proactiva. Coordinando la comunicación entre el despacho, el driver y el destinatario final del delivery. Realizar el seguimiento del nivel de cumplimiento de protocolos dentro de la flota. Atendiendo necesidades operativas de las cuentas. Detectando oportunidades de mejora que generen impacto en el servicio. Realizando el cierre de las operaciones diarias. Fuertes habilidades de comunicación

Lo que estamos buscando:

Experiencia mínima de 6 meses en liderando equipos de operaciones preferentemente en empresas de tecnología, food delivery o logística última milla. Experiencia en creación y seguimiento de tableros operativos Manejo de sistemas de gestión, backoffices, seguimiento, paneles de control Experiencia en armado de árboles de procesos. Experiencia en armado de equipos operativos y su respectivo desarrollo Perfil proactivo, resolutivo, autónomo y con ganas de impulsar un cambio. Manejo de herramientas analíticas como Microsoft Excel & Tableau es un plus.

¿Qué ofrecemos?

Somos un equipo repleto de gente feliz y motivada. Flexibilidad, buen ambiente, crecimiento e impacto ¡asegurados! Cabify viene cargado de beneficios para que los disfrutes en tu viaje junto a nosotros: