Descripción del puesto

En Medifé nos encontramos en la búsqueda de Operadores de Autorizaciones Médica con la finalidad de atender y gestionar los pedidos de clientes, asegurando el servicio de atención y el cumplimiento del proceso de autorizaciones.

Sus principales tareas serán:

Autorizar órdenes a nivel administrativo y canalizar la respuesta bajo los protocolos definidos Gestionar y derivar órdenes de segundo nivel a la secretaria de prestaciones / Médico Auditor, Cargar en el/los sistema/s de gestión documentación entrante y saliente Realizar seguimiento de los casos pendientes Atender llamadas entrantes x consultas y reclamos Tramitar consultas relacionadas al proceso de autorizaciones tanto a Asociados como a Prestadores

Requisitos

Experiencia previa en la industria de servicios de salud, preferentemente relacionada a prestaciones médicas. Experiencia en el trato con Clientes y Prestadores. Preferentemente con experiencia en Atención Telefónica. Conocimiento de nomenclador nacional de prestaciones, PMO (Plan médico obligatorio). Dominio de sistemas de gestión (operativos) y software office. Aptitudes para la comunicación y habilidades para las relaciones interpersonales. Marcada orientación al Cliente.

Beneficios

Ofrecemos excelentes condiciones de contratación bajo relación de dependencia Plan de Cobertura Médica para todo el grupo familiar Capacitación continua, programas y talleres para colaboradores y sus familias Política de teletrabajo (modalidad presencial-remota) Programa de beneficios: descuentos en gimnasios, universidades, espectáculos Licencia de paternidad / maternidad extendida